Os protocolos de controle e segurança da varejista foram prontamente acionados para bloquear o ataque e mitigar possíveis impactos.

Por volta das 18 horas, a empresa comunicou que grande parte de suas operações já haviam sido restabelecidas e que os principais bancos de dados permaneceram protegidos.

Às 20 horas de ontem, os sites da Renner ainda estavam em manutenção, e as páginas do site de relações com investidores também estavam fora do ar. Até às 8 horas da manhã desta sexta-feira (20), o site ainda se encontrava em manutenção.

A busca pela normalização da totalidade de suas atividades é essencial, visto que as sextas-feiras representam o segundo melhor dia de vendas da semana para a Renner, perdendo apenas para o sábado.

As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas; porém, a rede constatou que o sistema de pagamentos parou de funcionar em algumas unidades em parte da tarde e na noite de ontem. 

E eu com isso?

A notícia é negativa para as ações da Lojas Renner (LREN3) no curto prazo, que haviam fechado em alta de 1,15% no pregão regular da Bolsa ontem e passaram a cair 0,85% no after market após a varejista comunicar o ataque hacker, visto que o braço digital da Lojas Renner representa 14% das vendas da companhia.

A mensagem que a varejista recebeu dos criminosos foi de que seus arquivos tinham sido criptografados e que estavam interessados em uma recompensa em dinheiro pelos dados.

Em seu comunicado ao mercado, a Renner não informou valores solicitados pelos hackers, apenas que informaria às autoridades competentes o ocorrido.

O que se veicula no mercado é que os servidores foram infectados por um ransomware que sequestra arquivos, cobrando um valor pelo resgate, normalmente usando bitcoins.

Os ataques cibernéticos aumentaram durante a pandemia, e algumas grandes empresas já sofreram com os ataques hackers, como a JBS, a Fleury e, agora, a Renner, apenas neste ano. 

De janeiro até junho de 2021, a Renner já investiu R$ 243 milhões em sistemas e equipamentos de tecnologia, bem mais do que os R$ 266 milhões investidos no ano passado.

A companhia ressaltou que faz uso de tecnologias e de padrões rígidos de segurança, e continuará aprimorando sua infraestrutura para incorporar cada vez mais protocolos de proteção de dados e de sistemas.

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Leia também: Resultados da Renner (LREN3) do 2T21.

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Até o fim da tarde as operações ainda estavam em recuperação, de modo que a companhia emitiu um comunicado ao mercado para informar sobre o ocorrido.

O ataque foi feito por ramsonware, o mesmo tipo de ataque foi realizado em diversas companhias ao redor do globo, no qual há um bloqueio e criptografia em cima de informações e sistemas importantes, com os hackers pedindo um resgate em dinheiro a fim de liberar os sistemas novamente.

Recentemente, a gigante da proteína JBS (JBSS3) também sofreu um mesmo ataque do tipo em suas operações nos EUA, pagando um resgate no valor de R$ 11 milhões.

E Eu Com Isso?

Ainda não se sabe se todo o sistema da companhia foi restabelecido nem se foi pago algum valor de resgate, porém a persistência dos sistemas fora do ar pode gerar um prejuízo financeiro direto (devido às paralisações) e indireto (mais ligado à reputação e insatisfação dos clientes/pacientes).

Esperamos um impacto negativo nas ações da companhia (FLRY3) caso não haja uma solução rápida para o caso.

A Fleury atua com processamento de exames, tratamentos clínicos e também presta serviços para hospitais e clínicas independentes, de modo a ser altamente dependente de sistemas de operação ligados a um servidor central.

Com o aumento de acessos remotos devido ao crescimento do home office e outras atividades realizadas remotamente (telemedicina, no exemplo específico de empresas de saúde), os ataques do tipo vem sendo cada vez mais frequentes no mundo corporativo.

Companhias que possuem uma atuação mais forte no mundo físico sentem menos os efeitos de um ataque do tipo, porém o problema pode ser grande em companhias altamente dependentes de sistemas digitais, como plataformas de e-commerce e software, podendo gerar um prejuízo em cascata em caso de impedimento na operação como ocorreu com a Fleury.

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Leia também: Fleury (FLRY3) – Aquisição de clínicas.

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